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工单中心

提交问题或申请，客服将在收到后尽快处理。API 密钥 / API 接入申请请选择对应分类，审核通过后将发放授权码。

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工单列表已移至独立页面，进度、回复与授权码一目了然
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提交流程
四步拿到回复与授权码
1
选择分类API 密钥 / 账号 / 其他
2
填写详情2-80 字标题
3
等待审核通常 24 小时内回复
4
获得回复授权码站内通知
03
状态图例
工单状态色标速览
待处理
已提交，等待客服受理
处理中
客服正在跟进处理
已关闭
流程结束，24h 内可重开
04
常见问题
响应承诺与高频疑问

常见问题与响应承诺

首次响应 ≤ 24 小时
授权码 7 天有效
关闭后 24h 内可重开
如何获得 API 授权码？
选择「API 密钥申请」或「API 接入申请」分类提交工单，审核通过后会在工单内回复发放授权码，凭码在「API 中心」兑换凭证。
工单关闭后还能补充说明吗？
关闭后 24 小时内可重新开启并继续回复；超过 24 小时将自动归档，需提交新工单。
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